Política de Devolución

📦 Política de Devoluciones

Tienes 30 días desde tu compra para solicitar un cambio o reembolso. Pasado ese plazo, no podremos procesarlo.

✅ Condiciones para aceptar una devolución:

El producto debe estar sin uso, en su estado original y en su empaque original.

Debes presentar el comprobante de compra.

No devuelvas el producto al fabricante.

❌ No aceptamos devoluciones de:

Productos perecederos (alimentos, flores, revistas).

Artículos íntimos o sanitarios.

Materiales peligrosos o inflamables.

Tarjetas de regalo.

Software descargable.

Algunos productos de salud y cuidado personal.

🧾 Reembolsos parciales (si aplica):

Libros con señales de uso.

CDs, DVDs, juegos o vinilos abiertos.

Productos dañados o con piezas faltantes no atribuibles a nuestro error.

Devoluciones realizadas después de 30 días.

💸 Proceso de reembolso:

1. Revisaremos tu devolución al recibirla.

2. Te avisaremos si fue aprobada.

3. Si se aprueba, haremos el reembolso al método de pago original en pocos días.

⏳ ¿Tu reembolso no ha llegado?

1. Revisa tu cuenta bancaria.

2. Contacta a tu banco o empresa de tarjeta de crédito (puede tomar unos días).

3. Si aún tienes dudas, escríbenos a tiendamisoporte@gmail.com.

🔁 Cambios:

Solo cambiamos productos defectuosos o dañados. Escríbenos y envía el producto a:

📍 Avenida Santa Cruz #510, La Cruz, VS, 2280000, Chile

🎁 Regalos:

Si fue marcado como regalo, recibirás un crédito por el valor del artículo.

Si no fue marcado como regalo, el reembolso se hará al comprador original.

🚚 Envío:

El envío de la devolución corre por tu cuenta y no es reembolsable.

Si tu devolución supera los $75, te recomendamos usar un envío con seguimiento.